{"id":1245,"date":"2026-07-14T23:39:59","date_gmt":"2026-07-14T23:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.thhs.care\/?page_id=1245"},"modified":"2026-08-03T23:15:45","modified_gmt":"2026-08-03T23:15:45","slug":"nondiscrimination-and-language-access","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/nondiscrimination-and-language-access\/","title":{"rendered":"Nondiscrimination and Language access"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1245\" class=\"elementor elementor-1245\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77015d7 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-2503b0c\" data-id=\"77015d7\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"77015d7\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-634da1f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"634da1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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CONTENTS\r\n========================================================= *\/\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc{\r\n\r\n  background:\r\n\r\n  var(--paper);\r\n\r\n  border:\r\n\r\n  1px solid\r\n\r\n  var(--rule);\r\n\r\n  border-radius:10px;\r\n\r\n  margin-bottom:47px;\r\n\r\n  padding:\r\n\r\n  27px\r\n\r\n  30px;\r\n\r\n}\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc-title{\r\n\r\n  color:\r\n\r\n  var(--navy);\r\n\r\n  font-family:\r\n\r\n  \"Playfair Display\",\r\n\r\n  serif;\r\n\r\n  font-size:1.15rem;\r\n\r\n  font-weight:700;\r\n\r\n  margin-bottom:11px;\r\n\r\n}\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc ol{\r\n\r\n  margin:\r\n\r\n  0\r\n\r\n  0\r\n\r\n  0\r\n\r\n  22px;\r\n\r\n}\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc li{\r\n\r\n  margin-bottom:6px;\r\n\r\n}\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc a{\r\n\r\n  color:\r\n\r\n  var(--navy);\r\n\r\n  font-weight:400;\r\n\r\n  text-decoration:none;\r\n\r\n}\r\n\r\n\r\n#thhs-1557 .toc a:hover{\r\n\r\n  color:\r\n\r\n  var(--coral-dark);\r\n\r\n  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TOC WITH DOOR ART (right side)\r\n========================================================= *\/\r\n#thhs-1557 .toc{\r\n  align-items:center;\r\n  display:grid;\r\n  gap:30px;\r\n  grid-template-columns:minmax(0,1fr) 300px;\r\n}\r\n#thhs-1557 .toc-art{\r\n  align-items:center;\r\n  display:flex;\r\n  justify-content:center;\r\n}\r\n#thhs-1557 .toc-art img{\r\n  display:block;\r\n  filter:drop-shadow(10px 14px 12px rgba(45,30,15,.16));\r\n  height:auto;\r\n  max-width:100%;\r\n}\r\n@media(max-width:760px){\r\n  #thhs-1557 .toc{grid-template-columns:1fr;}\r\n  #thhs-1557 .toc-art{display:flex;}\r\n}\r\n\r\n<\/style>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nPAGE\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<div id=\"thhs-1557\">\r\n\r\n<div class=\"wrap\">\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nREVIEW BANNER\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<div class=\"review-banner\">\r\n\r\n<strong>BORRADOR \u2014 SE REQUIERE REVISI\u00d3N FINAL ANTES DE SU PUBLICACI\u00d3N.<\/strong>\r\nConfirme si THHS cumple actualmente con el n\u00famero m\u00ednimo de empleados que requiere un Coordinador de la Secci\u00f3n 1557 designado formalmente y procedimientos internos de quejas por escrito. Asimismo, confirme que el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se muestran aqu\u00ed coinciden con la informaci\u00f3n de contacto utilizada en todas las p\u00e1ginas de THHS relativas a asuntos legales, privacidad, derechos, accesibilidad y quejas. Cuando la ley aplicable exija que THHS realice una revisi\u00f3n interna, proporcione un proceso formal de quejas o designe un Coordinador de la Secci\u00f3n 1557, THHS cumplir\u00e1 con dichos requisitos o coordinar\u00e1 el proceso necesario. Elimine este banner solo despu\u00e9s de la aprobaci\u00f3n final.\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nHERO\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<header class=\"hero\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<p class=\"eyebrow\">Igualdad de acceso en THHS<\/p>\r\n\r\n<h1>\r\n<span class=\"hero-line\">Cuidado<\/span>\r\n<span class=\"hero-line\">pertenece a<\/span>\r\n<span class=\"hero-line hero-accent\">todos.<\/span>\r\n<\/h1>\r\n\r\n<p class=\"legal-label\">\r\nAviso sobre no discriminaci\u00f3n y acceso ling\u00fc\u00edstico\r\n<br>\r\nSecci\u00f3n 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible\r\n<\/p>\r\n\r\n<p class=\"hero-copy\">\r\nTender Hand Healthcare Services cree que toda persona merece una oportunidad justa para recibir informaci\u00f3n, comunicarse, participar, tomar decisiones y acceder a la atenci\u00f3n y el apoyo adecuados. La discriminaci\u00f3n jam\u00e1s deber\u00eda impedir que una persona acceda a los servicios, la informaci\u00f3n o las oportunidades que necesita.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"hero-door\">\r\n<img decoding=\"async\"\r\n  src=\"https:\/\/staging.thhs.care\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/thhs-table-chairs-welcome-image-removebg.png\"\r\n  alt=\"An open door representing welcome and belonging\">\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/header>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nDATE\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<p class=\"updated\">\r\n\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong>19 de mayo de 2026<\/strong>\r\n&nbsp; \u00b7  Eficaz: <strong>19 de mayo de 2026<\/strong>\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nEDITORIAL OPENING\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<section class=\"opening\">\r\n<p>\r\n\u201cLa igualdad de acceso no consiste en tratar a todas las personas exactamente igual. Se trata de garantizar que cada persona tenga una oportunidad justa de ser comprendida, incluida, apoyada y respetada.\u201d\r\n<\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nTABLE OF CONTENTS\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<nav class=\"toc\" aria-label=\"Secciones sobre no discriminaci\u00f3n y acceso ling\u00fc\u00edstico\">\r\n\r\n<div class=\"toc-body\">\r\n\r\n<p class=\"toc-title\">En esta p\u00e1gina<\/p>\r\n\r\n<ol>\r\n<li><a href=\"#official-notice\">THHS no discrimina<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#access-support\">Asistencia ling\u00fc\u00edstica y acceso para personas con discapacidad<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#language-access\">Acceso al idioma<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#effective-communication\">Comunicaci\u00f3n eficaz<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#request-assistance\">C\u00f3mo solicitar ayuda<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#how-thhs-helps\">C\u00f3mo THHS le ayuda a plantear o presentar una inquietud<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#after-you-tell-us\">\u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de que nos lo cuentes?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#retaliation\">Protecci\u00f3n contra represalias<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#what-thhs-can-do\">Qu\u00e9 puede hacer THHS para ayudar<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#take-it-further\">Si quieres ir m\u00e1s all\u00e1<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#review-agencies\">Donde se revisan las quejas sobre derechos civiles<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#thhs-contact\">Informaci\u00f3n de contacto de THHS<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"toc-art\">\r\n<img decoding=\"async\"\r\n  src=\"https:\/\/staging.thhs.care\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/thhs-antique-single-opendoor-inclusion-welcoming-light-color-door-image-removebg.png\"\r\n  alt=\"An open door representing welcome and belonging\">\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/nav>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n1. OFFICIAL NOTICE\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<section class=\"notice\" id=\"official-notice\" aria-labelledby=\"official-title\">\r\n\r\n<p class=\"notice-label\">Aviso oficial<\/p>\r\n\r\n<h2 id=\"official-title\">1. THHS no discrimina<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\nTender Hand Healthcare Services LLC (\u201cTHHS\u201d, \u201cTender Hand\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestro\u201d) cumple con las leyes federales y estatales de derechos civiles aplicables.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nTHHS no excluye ilegalmente a las personas, no niega beneficios, no trata a las personas de manera menos favorable ni discrimina en sus programas o actividades de salud cubiertos.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"protected-panel\">\r\n\r\n<h3>Acceso protegido a la atenci\u00f3n y los servicios<\/h3>\r\n\r\n<p>Las protecciones aplicables pueden incluir:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Carrera.<\/li>\r\n<li>Color.<\/li>\r\n<li>Origen nacional, incluyendo dominio limitado del ingl\u00e9s y lengua materna.<\/li>\r\n<li>Sexo, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\r\n<li>Edad.<\/li>\r\n<li>Discapacidad.<\/li>\r\n<li>Otras caracter\u00edsticas protegidas por la legislaci\u00f3n federal, de Nueva Jersey o local aplicable.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>\r\nTHHS aplica est\u00e1ndares legales relacionados con el servicio al considerar la elegibilidad, la idoneidad cl\u00ednica, la autorizaci\u00f3n del programa, el personal, la disponibilidad del servicio, los requisitos de las aseguradoras, la salud y la seguridad. Estos est\u00e1ndares se aplicar\u00e1n de manera no discriminatoria.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n2. ACCESS SUPPORT\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"access-support\">2. Asistencia ling\u00fc\u00edstica, apoyo a la comunicaci\u00f3n y acceso para personas con discapacidad.<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nTHHS trabaja para que la informaci\u00f3n importante y los servicios cubiertos sean accesibles de manera efectiva. Cuando lo exige la ley aplicable, se brinda la asistencia apropiada sin costo alguno.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"access-grid\">\r\n\r\n\r\n<article class=\"access-card\">\r\n<p class=\"access-number\">ACCESO 01<\/p>\r\n<h3>Asistencia ling\u00fc\u00edstica<\/h3>\r\n<p>Se podr\u00e1n proporcionar int\u00e9rpretes cualificados y servicios de asistencia ling\u00fc\u00edstica adecuados a las personas con dominio limitado del ingl\u00e9s cuando sea necesario para facilitar un acceso significativo.<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"access-card\">\r\n<p class=\"access-number\">ACCESO 02<\/p>\r\n<h3>Informaci\u00f3n traducida<\/h3>\r\n<p>La informaci\u00f3n escrita importante podr\u00e1 ser traducida o proporcionada en otro formato ling\u00fc\u00edstico apropiado cuando sea necesario o razonablemente preciso.<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"access-card\">\r\n<p class=\"access-number\">ACCESO 03<\/p>\r\n<h3>Ayudas y servicios auxiliares<\/h3>\r\n<p>Se pueden proporcionar ayudas y servicios de comunicaci\u00f3n adecuados a las personas con discapacidad, incluidas las personas sordas, con discapacidad auditiva, sordociegas o con discapacidades relacionadas con el habla.<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"access-card\">\r\n<p class=\"access-number\">ACCESO 04<\/p>\r\n<h3>Modificaciones razonables<\/h3>\r\n<p>THHS considera la posibilidad de realizar modificaciones razonables a las pol\u00edticas, pr\u00e1cticas o procedimientos cuando sea necesario para evitar la discriminaci\u00f3n por discapacidad y cuando sea compatible con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<section class=\"free-services\">\r\n\r\n<h3>La asistencia necesaria se proporciona sin cargo alguno.<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nCuando as\u00ed lo exija la legislaci\u00f3n aplicable en materia de derechos civiles, THHS proporciona o coordina asistencia ling\u00fc\u00edstica cualificada, ayudas y servicios auxiliares apropiados y adaptaciones razonables para personas con discapacidad, sin cobrar nada a la persona.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nTHHS no exigir\u00e1 que una persona proporcione su propio int\u00e9rprete cuando la ley aplicable requiera que THHS gestione asistencia cualificada.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n3. LANGUAGE ACCESS\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"language-access\">3. Acceso ling\u00fc\u00edstico<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nTu idioma materno no deber\u00eda impedirte comprender informaci\u00f3n importante, hacer preguntas, participar en las decisiones o acceder a la atenci\u00f3n y el apoyo adecuados.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>Informe a THHS su idioma preferido lo antes posible. La asistencia ling\u00fc\u00edstica puede incluir:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Int\u00e9rpretes orales cualificados.<\/li>\r\n<li>Personal biling\u00fce cualificado, cuando proceda.<\/li>\r\n<li>Traducci\u00f3n de informaci\u00f3n escrita importante.<\/li>\r\n<li>Ayuda para comprender la informaci\u00f3n del servicio, los derechos, los materiales de consentimiento, la informaci\u00f3n sobre privacidad, los procedimientos de quejas, la informaci\u00f3n sobre cuidados o las instrucciones de seguridad.<\/li>\r\n<li>Otros servicios de asistencia ling\u00fc\u00edstica exigidos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<section class=\"support-panel\">\r\n\r\n<h3>\u00bfNecesita informaci\u00f3n en otro idioma?<\/h3>\r\n\r\n<p>Contacto:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Asistencia ling\u00fc\u00edstica de THHS.CARE<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18483168540\">848-316-8540<\/a>\r\n<br>\r\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:languageaccess@thhs.care?subject=Language%20Access%20Assistance\">languageaccess@thhs.care<\/a>\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>Cu\u00e9ntanos:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Tu idioma preferido.<\/li>\r\n<li>La informaci\u00f3n, cita, servicio o comunicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/li>\r\n<li>El tipo de ayuda que puede ser \u00fatil.<\/li>\r\n<li>Su forma preferida de recibir una respuesta.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n4. EFFECTIVE COMMUNICATION\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"effective-communication\">4. Comunicaci\u00f3n eficaz para personas con discapacidad<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nTHHS trabaja para brindar a las personas con discapacidades una oportunidad significativa para comprender la informaci\u00f3n, comunicarse, participar en las decisiones y acceder a los servicios cubiertos.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>Dependiendo de las necesidades individuales y las circunstancias, la asistencia adecuada puede incluir:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Int\u00e9rpretes de lengua de signos cualificados.<\/li>\r\n<li>Int\u00e9rpretes orales cualificados.<\/li>\r\n<li>Servicios de apoyo a la comunicaci\u00f3n para personas sordas, con discapacidad auditiva, sordociegas o con trastornos del habla.<\/li>\r\n<li>Informaci\u00f3n en letra grande.<\/li>\r\n<li>Informaci\u00f3n electr\u00f3nica accesible.<\/li>\r\n<li>Audio, Braille u otro formato apropiado, cuando sea necesario.<\/li>\r\n<li>Otras ayudas auxiliares o servicios de comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n5. REQUEST ASSISTANCE  (completed from cutoff)\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"request-assistance\">5. C\u00f3mo solicitar ayuda<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nSolicitar ayuda es sencillo y puedes hacerlo con tus propias palabras. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"steps\">\r\n\r\n\r\n<div class=\"step\">\r\n<div class=\"step-number\">1<\/div>\r\n<div>\r\n<h3>Cu\u00e9ntanos sobre la barrera<\/h3>\r\n<p>Ind\u00edquenos qu\u00e9 le est\u00e1 causando dificultades: una barrera idiom\u00e1tica, una necesidad de comunicaci\u00f3n, un problema de accesibilidad para personas con discapacidad o un documento que no comprende. No es necesario que mencione ninguna ley ni utilice t\u00e9rminos t\u00e9cnicos.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"step\">\r\n<div class=\"step-number\">2<\/div>\r\n<div>\r\n<h3>Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 te ayudar\u00eda<\/h3>\r\n<p>Comparte lo que creas que ser\u00eda \u00fatil: un int\u00e9rprete, informaci\u00f3n traducida, un formato accesible o una modificaci\u00f3n razonable. Si no est\u00e1s seguro, te ayudaremos a encontrar la soluci\u00f3n.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"step\">\r\n<div class=\"step-number\">3<\/div>\r\n<div>\r\n<h3>Cu\u00e9ntanos tus preferencias<\/h3>\r\n<p>Ind\u00edquenos su idioma preferido, su formato preferido, c\u00f3mo desea que nos pongamos en contacto con usted y cualquier horario que sea importante para una pr\u00f3xima cita o servicio.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"step\">\r\n<div class=\"step-number\">4<\/div>\r\n<div>\r\n<h3>Nosotros lo organizamos<\/h3>\r\n<p>THHS proporciona o coordina la asistencia. Cuando la ley aplicable lo exige, esta asistencia es gratuita y no le pediremos que traiga su propio int\u00e9rprete.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n6. HOW THHS HELPS YOU RAISE OR FILE A CONCERN\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"how-thhs-helps\">6. C\u00f3mo THHS le ayuda a plantear o presentar una inquietud<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nSi cree que fue tratado injustamente, que se le neg\u00f3 el acceso o que no recibi\u00f3 la ayuda ling\u00fc\u00edstica o de comunicaci\u00f3n que necesitaba, puede presentar una queja, y THHS le ayudar\u00e1. Nuestra funci\u00f3n es ayudarle a expresar su queja por escrito, documentarla y presentarla a la persona o agencia responsable de revisarla.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<section class=\"support-panel\">\r\n\r\n<h3>Nunca est\u00e1s solo con el papeleo.<\/h3>\r\n\r\n<p>Dependiendo de lo que necesites, esa ayuda puede incluir:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Al escribir una inquietud, nos la comunicas en voz alta.<\/li>\r\n<li>Asistencia ling\u00fc\u00edstica e int\u00e9rprete cualificado.<\/li>\r\n<li>Un servicio auxiliar de ayuda o comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Informaci\u00f3n en un formato accesible.<\/li>\r\n<li>Explicarle sus opciones en t\u00e9rminos sencillos.<\/li>\r\n<li>Le ayudamos a completar el formulario de quejas de una agencia externa, por ejemplo, la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS OCR) o la Divisi\u00f3n de Derechos Civiles de Nueva Jersey.<\/li>\r\n<li>Con la participaci\u00f3n de un tutor, representante, defensor o persona de apoyo autorizada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>Cuando esta asistencia sea requerida por la ley de derechos civiles, THHS la proporciona o la gestiona de forma gratuita.<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n7. WHAT HAPPENS AFTER YOU TELL US\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"after-you-tell-us\">7. \u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de que nos lo cuentes?<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nUna vez que usted comunica su inquietud a THHS, el objetivo en cada paso es brindarle apoyo y canalizar su inquietud hacia el lugar adecuado.\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Lo recibimos y lo reconocemos.<\/strong> Su inquietud ha sido registrada y es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar que la hemos recibido y para preguntarle cualquier cosa que pueda ser de ayuda.<\/li>\r\n<li><strong>Nos ocupamos de las necesidades inmediatas.<\/strong> Evaluamos si un servicio ling\u00fc\u00edstico temporal, apoyo para la comunicaci\u00f3n, una adaptaci\u00f3n razonable u otra medida provisional le ser\u00edan \u00fatiles de inmediato. Cualquier asunto urgente o que ponga en peligro la seguridad se remite inmediatamente al proceso de respuesta correspondiente.<\/li>\r\n<li><strong>Te ayudamos a documentarlo.<\/strong> Le ayudamos a expresar su inquietud con claridad y a recopilar todo lo que desee incluir, para que est\u00e9 listo para ser presentado.<\/li>\r\n<li><strong>Nosotros ayudamos a dirigirlo al lugar correcto.<\/strong> Cuando una inquietud corresponde a una agencia externa, como la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS OCR) o la Divisi\u00f3n de Derechos Civiles de Nueva Jersey, le ayudamos a presentarla all\u00ed. Si la ley exige que el Departamento de Salud y Servicios Humanos (THHS) revise una inquietud internamente, lo haremos o coordinaremos dicha revisi\u00f3n.<\/li>\r\n<li><strong>Te mantendremos informado.<\/strong> Les informamos sobre lo que hicimos, a d\u00f3nde se dirigi\u00f3 la inquietud y qui\u00e9n se pondr\u00e1 en contacto con ustedes, en un formato accesible.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n8. NO RETALIATION\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"retaliation\">8. Protecci\u00f3n contra represalias<\/h2>\r\n\r\n\r\n<section class=\"no-retaliation\">\r\n\r\n<h3>Puedes hablar sin miedo.<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nTHHS proh\u00edbe la intimidaci\u00f3n, las amenazas, la coacci\u00f3n, la interferencia, el castigo, el acoso o las represalias ilegales porque una persona:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Solicit\u00e9 ayuda con el idioma.<\/li>\r\n<li>Solicit\u00f3 ayuda auxiliar o apoyo para la comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Solicit\u00f3 una modificaci\u00f3n razonable.<\/li>\r\n<li>Discriminaci\u00f3n denunciada.<\/li>\r\n<li>Plante\u00f3 o present\u00f3 una queja.<\/li>\r\n<li>Proporcion\u00f3 informaci\u00f3n durante una revisi\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Apoy\u00e9 a otra persona en el ejercicio de un derecho protegido.<\/li>\r\n<li>Me puse en contacto con una agencia gubernamental externa.<\/li>\r\n<li>Ejerci\u00f3 de buena fe un derecho civil protegido.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nSi cree que ha sufrido represalias, comun\u00edquese directamente con THHS o con una agencia externa de derechos civiles. Expresar su preocupaci\u00f3n nunca afectar\u00e1 la atenci\u00f3n que reciba de nuestra parte.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n9. WHAT THHS CAN DO TO HELP\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"what-thhs-can-do\">9. Qu\u00e9 puede hacer THHS para ayudar<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nMientras la autoridad competente revisa una denuncia por violaci\u00f3n de derechos civiles, el Departamento de Salud y Servicios Humanos (THHS) suele tomar medidas de inmediato, especialmente en lo que respecta al acceso y la comunicaci\u00f3n. Dependiendo de la situaci\u00f3n, podr\u00edamos:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Proporcionar la asistencia ling\u00fc\u00edstica solicitada.<\/li>\r\n<li>Proporcionar una ayuda auxiliar o un servicio de comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Proporcione la informaci\u00f3n en un formato accesible.<\/li>\r\n<li>Reconsiderar la situaci\u00f3n o acordar una modificaci\u00f3n razonable.<\/li>\r\n<li>Eliminar o reducir una barrera de acceso identificada.<\/li>\r\n<li>Aclarar una pol\u00edtica, pr\u00e1ctica, decisi\u00f3n o comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Revisa o mejora un formulario, una funci\u00f3n de un sitio web, un flujo de trabajo o una pr\u00e1ctica de servicio.<\/li>\r\n<li>Le ayudaremos a presentar su queja ante la agencia responsable de revisarla.<\/li>\r\n<li>Explique por qu\u00e9 no se puede proporcionar la acci\u00f3n solicitada y analice alternativas razonables.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<section class=\"boundary-panel\">\r\n\r\n<h3>\u00bfQui\u00e9n toma la decisi\u00f3n final?<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nEl <strong>determinaci\u00f3n formal<\/strong> La determinaci\u00f3n de si se produjo discriminaci\u00f3n ilegal y cualquier recurso legalmente vinculante corresponde a la agencia gubernamental de derechos civiles que revisa la queja, no a THHS. La funci\u00f3n de THHS es brindar acceso, asistencia y apoyo, as\u00ed como ayudar a tramitar y presentar su queja. Las normas de privacidad, laborales, cl\u00ednicas y legales tambi\u00e9n pueden limitar la informaci\u00f3n que THHS puede compartir sobre acciones que involucren a otra persona.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n10. TAKE IT FURTHER\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"take-it-further\">10. Si quieres ir m\u00e1s all\u00e1<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nNo es necesario que acuda primero a THHS, ni que se quede con nosotros. Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que se gestion\u00f3 su inquietud, o simplemente desea una revisi\u00f3n externa, puede presentarla ante una agencia gubernamental de derechos civiles en cualquier momento.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>THHS le ayudar\u00e1 a hacerlo. Si lo solicita, podemos:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Explique sus opciones externas.<\/li>\r\n<li>Le ayudaremos a completar el formulario de quejas de una agencia externa.<\/li>\r\n<li>Proporcione asistencia ling\u00fc\u00edstica o un formato accesible para que pueda presentar su solicitud.<\/li>\r\n<li>Cuando proceda, proporcione una copia de lo que comparti\u00f3 con nosotros.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nLas agencias externas tienen sus propios plazos y procedimientos \u2014algunas de tan solo 180 d\u00edas\u2014, por lo que conviene contactarlas cuanto antes. Su informaci\u00f3n de contacto se encuentra a continuaci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n11. WHERE COMPLAINTS ARE REVIEWED\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"review-agencies\">11. D\u00f3nde se revisan las quejas sobre derechos civiles<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nLas denuncias por violaci\u00f3n de derechos civiles son revisadas y resueltas por agencias gubernamentales. Puede contactar directamente con cualquiera de ellas (no es necesario que acuda primero a THHS) y con gusto le ayudaremos a presentar su denuncia. Cada una tiene sus propios plazos y procedimientos, as\u00ed que p\u00f3ngase en contacto con ellas para obtener informaci\u00f3n actualizada.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"contact-grid\">\r\n\r\n\r\n<article class=\"contact-card\">\r\n<h3>Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos<\/h3>\r\n<p>Oficina de Derechos Civiles (OCR)<\/p>\r\n<p>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18003681019\">1-800-368-1019<\/a>\r\n<br>\r\nTDD: <a href=\"tel:+18005377697\">1-800-537-7697<\/a>\r\n<\/p>\r\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:OCRMail@hhs.gov\">OCRMail@hhs.gov<\/a><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/ocrportal.hhs.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abra el portal de quejas de la OCR del HHS \u2192<\/a><\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"contact-card\">\r\n<h3>Divisi\u00f3n de Derechos Civiles de Nueva Jersey<\/h3>\r\n<p>Hace cumplir la Ley contra la Discriminaci\u00f3n de Nueva Jersey (LAD).<\/p>\r\n<p>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18336532748\">1-833-653-2748<\/a> (1-833-NJDCR4U)\r\n<br>\r\nRelevos de Nueva Jersey: <a href=\"tel:711\">711<\/a>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:NJDCR4U@njcivilrights.gov\">NJDCR4U@njcivilrights.gov<\/a>\r\n<br>\r\nAyuda ling\u00fc\u00edstica: <a href=\"mailto:LanguageHelp@njcivilrights.gov\">LanguageHelp@njcivilrights.gov<\/a>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\nPresentar en l\u00ednea: <a href=\"https:\/\/bias.njcivilrights.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bias.njcivilrights.gov<\/a>\r\n\u2014 Las quejas generalmente deben presentarse <strong>dentro de 180 d\u00edas<\/strong> del incidente.\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"contact-card wide\">\r\n<h3>Divisi\u00f3n de Discapacidades del Desarrollo de Nueva Jersey<\/h3>\r\n<p>\r\nSi tiene alguna inquietud sobre los servicios de la Divisi\u00f3n de Discapacidades del Desarrollo (DDD, por sus siglas en ingl\u00e9s), tambi\u00e9n puede plantear el asunto a trav\u00e9s de su Coordinador de Apoyo o de la Divisi\u00f3n de Discapacidades del Desarrollo.\r\n<\/p>\r\n<p>\r\nPara denunciar un presunto abuso, negligencia o explotaci\u00f3n de un adulto con una discapacidad intelectual o del desarrollo, o represalias por parte de un proveedor por denunciar, llame al <strong>L\u00ednea directa de DDD<\/strong>, Disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o:\r\n<\/p>\r\n<p>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18008329173\">1-800-832-9173<\/a> (luego pulse 1)\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n12. THHS CONTACT\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"thhs-contact\">12. Informaci\u00f3n de contacto de THHS<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>\r\nPara obtener ayuda con el acceso ling\u00fc\u00edstico, el apoyo a la comunicaci\u00f3n, el acceso para personas con discapacidad, una modificaci\u00f3n razonable o para plantear o presentar una queja, p\u00f3ngase en contacto con:\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<section class=\"thhs-contact\">\r\n\r\n<h3>Servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica de mano tierna LLC<\/h3>\r\n\r\n<p><strong>Olu Ogunbanjo<\/strong><br>\r\nCoordinador\/a de No Discriminaci\u00f3n y Acceso Ling\u00fc\u00edstico<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nCalle Divisi\u00f3n 50\r\n<br>\r\nSuite 501\r\n<br>\r\nSomerville, Nueva Jersey 08876\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:+19084446164\">908-444-6164<\/a><\/p>\r\n\r\n<p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:legal@thhs.care?subject=Nondiscrimination%20Concern\">legal@thhs.care<\/a><\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Asistencia para el acceso al idioma<\/strong>\r\n<br>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18483168540\">848-316-8540<\/a>\r\n<br>\r\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:languageaccess@thhs.care?subject=Language%20Access%20Assistance\">languageaccess@thhs.care<\/a>\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nRELATED PAGES\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<section class=\"related\">\r\n\r\n<p class=\"related-label\">Informaci\u00f3n relacionada con THHS<\/p>\r\n\r\n<div class=\"related-grid\">\r\n\r\n\r\n<article class=\"related-card\">\r\n<h3>Expresar tu opini\u00f3n deber\u00eda ser una experiencia segura.<\/h3>\r\n<p>Descubre c\u00f3mo THHS te ayuda a plantear, documentar y presentar una queja sobre no discriminaci\u00f3n, y cu\u00e1l es el resultado de la misma.<\/p>\r\n<a href=\"\/es\/nondiscrimination-grievance-procedure\/\">Lea el procedimiento de reclamaci\u00f3n \u2192<\/a>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"related-card\">\r\n<h3>La accesibilidad abre oportunidades.<\/h3>\r\n<p>Explorar el acceso a la informaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, la libertad de elecci\u00f3n, el apoyo, la comunidad, la independencia y las oportunidades.<\/p>\r\n<a href=\"\/es\/accessibility\/\">Explorar la accesibilidad y la inclusi\u00f3n \u2192<\/a>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"related-card\">\r\n<h3>Tu voz est\u00e1 bajo tu cuidado.<\/h3>\r\n<p>Revisar la dignidad, la privacidad, la libertad de elecci\u00f3n, la participaci\u00f3n, la seguridad y los derechos de reclamaci\u00f3n.<\/p>\r\n<a href=\"\/es\/patient-participant-rights\/\">Lea los derechos del paciente y del participante \u2192<\/a>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<article class=\"related-card\">\r\n<h3>La privacidad protege la dignidad.<\/h3>\r\n<p>Inf\u00f3rmese sobre c\u00f3mo THHS gestiona la informaci\u00f3n personal y protege la privacidad.<\/p>\r\n<a href=\"\/es\/privacy-policy\/\">Lea nuestra Pol\u00edtica de Privacidad \u2192<\/a>\r\n<\/article>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\nPAGE FOOTER\r\n========================================================= -->\r\n\r\n\r\n<p class=\"page-footer\">\r\nTender Hand Healthcare Services LLC \u00b7 Aviso de no discriminaci\u00f3n y acceso ling\u00fc\u00edstico \u00b7 Vigente a partir del 19 de mayo de 2026\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DRAFT \u2014 FINAL REVIEW REQUIRED BEFORE PUBLICATION. Confirm whether THHS currently meets the employee threshold that requires a formally designated Section 1557 Coordinator and written internal grievance procedures. Also confirm that the telephone number and email address shown here match the contact information used throughout all THHS legal, privacy, rights, accessibility, and complaint pages. Where [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1245","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1245"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2509,"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1245\/revisions\/2509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.thhs.care\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}